内容使用的基本约定
专区里的公告、指引和常见问答,都是为了让正在使用或准备使用的人少走弯路,转发和引用有下面几种情况。
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第一条:专区发布的活动规则、版本公告和使用指引,你可以整篇转给同样在用九博娱乐的朋友,不需要另外提出申请。
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第二条:转发时把来源保留成 jiubo-link.com.cn,对方顺着域名自己就能查到最新一版,比传一张截图稳妥得多。
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第三条:想把内容放进自己的公众号、社群或者合作页面,先把用途和范围发到客服邮箱,确认之后我们再一起发布。
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第四条:需要改写措辞、翻译或者剪成短视频文案时也先说一句,免得版本号被改动之后两边对不上。
版本标识怎么看
页面里出现的版本号不是装饰,它决定了你手上的说明还对不对得上当前入口。
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第五条:标题里的 V2.0 说的是移动端新版首页,V4 说的是桌面端使用指引,这两条线同时维护、各自更新。
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第六条:版本号后面的说明只对得上它自己那一版,换了版本,入口位置和栏目名称都可能不一样。
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第七条:看到一份旧说明时,先去更新公告翻最近一条,确认当前版本再照着操作。
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第八条:每条公告都会标出自己所属于哪条版本线,按标注找到对应指引,基本不会走错。
站外链接与第三方内容
页面里偶尔会出现本站之外的地址,通常是为了补充说明,点出去之前你先有个底。
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第九条:出现的站外地址,多是引用来源或者补充材料的地方,不会凭空冒出来。
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第十条:点过去之后,那些页面的内容和后续变化由对方负责,我们没办法替你逐一确认。
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第十一条:遇到要填账号、付款或者下载文件的站外页面,先看一眼域名,再决定要不要继续。
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第十二条:发现哪条站外链接打不开或者指向了不相干的内容,把页面地址发给我们,我们会去核实更换。
联系渠道怎么用更顺
人工客服是有排队的,把问题说清楚,你和后面的人都能快一点拿到答案。
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第十三条:入口找不到、版本对不上、订阅没收到提示、内容需要确认引用范围,这几类问题都适合直接找客服。
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第十四条:写问题的时候把版本号、页面地址和你的操作步骤一并写上,通常能省掉一轮来回。
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第十五条:合作洽谈、内容纠错和反馈走客服邮箱,附上联系方式和方便沟通的时间段就行。
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第十六条:同一件事不用又发邮件又打电话,我们按提交顺序回复,重复提交反而会排到后面。
关于我们怎么处理你留下的邮箱和联系方式,隐私政策写得比这里细,想弄清楚再去看看。
还有别的问题要解决
入口走法、版本选择、订阅设置这些问题,帮助中心里按场景分好了,多数能自己找到答案;确实需要人工确认,就直接找客服,工作日内我们会回你。